Return Policy

*常見問題說明:
  1. 依照消費者保護法規定,消費者享有商品到貨7天鑑賞期(包含例假日)之權益,若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時,恕無法退貨。
  2. 退貨的商品必須為全新狀態且包裝完整商品(保持退貨商品、組件、內外包裝等之完整性)。
  3. 大型商品(使用本島宅配寄送之商品)若有可修復的瑕疵問題,會以修復瑕疵為優先處理方式,若無法修復則以替換新的組件處理。
  4. 買家選擇退換貨時,大型商品(使用本島宅配寄送之商品)請以原始包裝方式寄回,包含完整無損之外箱、商品、組件及包裝紙等,小型商品(使用超商取貨寄送之商品)原始包裝外箱若遺失,請另外使用紙箱包覆於商品原廠包裝外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字來做寄送,若原廠盒內所有物品有損壞或遺失,恕不接受退貨。
  5. 我們的商品大部分是人工製作的工藝品,因為是人工製作,所以難免會有電腦解析度及螢幕色差的問題,尺寸誤差、螢幕色差等,在國際驗貨標準都是屬於可接受範圍,並不屬於瑕疵,請以收到的商品實品為準。

*無法辦理退換貨之情況:
  1. 超過7天鑑賞期後才提出退換貨之申請。
  2. 商品內容不完整(包含商品本體、各種組件、內外包裝及原廠包裝等)。
  3. 大型/小型商品的外箱或原廠包裝盒及盒內所有物品有損壞或遺失。
  4. 商品有明顯使用及損壞或人為造成髒污、毀損。
  5. 商品經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值。
  6. (若辦理退換貨時,發生上述的任一項狀況,恕無法為您辦理退換貨。)

*退換貨流程說明:
  1. 若是商品有組件短缺或瑕疵的情況需要換貨,請與我們聯絡,並提供商品瑕疵照片,經本商店確認為瑕疵後請遵照指示寄回指定收貨地址。
  2. 無法因個人喜好因素辦理退貨,敬請見諒。

*退款說明:
  1. 買家因無法修復的瑕疵而必須換貨時,若商品剛好已售完,我們收到您寄來的瑕疵商品確認無誤後,會在7個工作天內辦理退款給您,款項將轉帳退至您留言給予之帳戶。